Accéder à l’intranet de Nantes Métropole : utiliser les bons liens
La page d’authentification historique n’est plus maintenue. Pour accéder aux applications web de Nantes Métropole, les utilisateurs doivent désormais passer par le nouvel extranet, plutôt que de chercher à se connecter depuis l’ancien portail interne.
Cette évolution concerne les services numériques disponibles dans un navigateur. Les applications non web destinées aux partenaires et prestataires utilisent une autre adresse : l’extranet professionnel. Choisir le bon accès dès le départ évite de saisir ses identifiants sur une page qui n’est plus la porte d’entrée adaptée.
Le bon lien dépend donc du profil et du type d’application recherché. Un agent qui ouvre un service web ne suit pas nécessairement le même chemin qu’un prestataire utilisant un outil métier installé ou réservé aux partenaires.
Pour orienter votre choix, distinguez d’abord ces deux catégories :
- Applications web accessibles depuis un navigateur : extranet général
- Applications non web réservées aux partenaires et prestataires : extranet professionnel
- Ancienne page d’authentification : portail historique non maintenu
Connexion et authentification sur le portail interne
Une fois sur le service adapté, la connexion repose sur les modalités prévues pour cet espace. L’ancienne interface mentionnait une authentification par identifiant et mot de passe, ainsi qu’une option de connexion liée à OAuth 2.0 pour les services concernés.
Ces indications décrivent l’ancienne page et ne garantissent pas que chaque application actuelle utilise exactement le même parcours. Si un écran diffère ou refuse l’authentification, vérifiez d’abord que vous avez ouvert le bon extranet, puis suivez les consignes affichées par le service.
Vérifier l’adresse avant de saisir ses identifiants
Cette vérification est le premier réflexe de sécurité : utilisez les adresses communiquées par la collectivité et contrôlez le domaine avant toute saisie. Un lien reçu dans un message inattendu mérite une attention particulière, surtout s’il demande de confirmer rapidement un mot de passe.
La page historique précisait que l’accès était réservé aux personnes disposant d’autorisations légitimes. Elle avertissait également que les accès ou usages non autorisés peuvent relever des articles 323-1, 323-2 et 323-3 du Code pénal.
Avant de poursuivre, gardez ces vérifications en tête :
- Confirmer que l’adresse correspond à l’extranet attendu
- Ne jamais transmettre son mot de passe par courriel
- Ne pas réutiliser un lien ancien enregistré dans ses favoris
- Contacter le service d’assistance en cas de doute
Choisir entre les services web et les applications professionnelles
La distinction entre les deux extranets tient principalement à la nature de l’application recherchée. Une démarche ou une ressource consultée en ligne relève de l’accès web, tandis que certains outils réservés aux partenaires et prestataires passent par l’espace professionnel.
Par exemple, une agente qui cherche un service accessible dans son navigateur peut commencer par l’extranet général. Un prestataire qui doit lancer une application non web doit plutôt consulter l’adresse professionnelle communiquée pour son activité.
Le tableau ci-dessous permet de repérer le point de départ correspondant, sans présumer des autorisations requises par chaque outil.
Repères pour choisir l’espace :
| Besoin | Accès indiqué | Public concerné | Repère utile |
|---|---|---|---|
| Application web | extranet.nantesmetropole.fr | Utilisateurs des services web | Accès par navigateur |
| Application non web | extranet-pro.nantesmetropole.fr | Partenaires et prestataires | Espace professionnel dédié |
| Ancienne page de connexion | Portail historique | Utilisateurs disposant d’un accès légitime | Page non maintenue |
| Demande d’assistance agent | STP au 02 40 99 92 90 | Agents | Contact en cas de difficulté |
| Demande d’assistance partenaire | Référent d’espace dans la collectivité | Partenaires externes | Contacter son référent |
Ce repérage évite de confondre l’adresse de connexion avec l’application elle-même. Si le bon espace ne donne pas accès à une ressource interne, l’autorisation du compte ou le rôle attribué peut aussi nécessiter une vérification auprès de l’assistance.
Assistance et précautions pour retrouver les ressources internes
Quand la connexion échoue, l’étape suivante consiste à contacter le bon interlocuteur plutôt qu’à multiplier les tentatives sur l’ancien portail. Les consignes disponibles distinguent clairement les agents des partenaires externes.
Contacter le support adapté à son profil
Pour un agent, le numéro indiqué est celui du STP : 02 40 99 92 90. Un partenaire externe doit s’adresser à son référent d’espace dans la collectivité, qui pourra l’orienter selon l’application et les droits associés.
Avant l’appel ou la demande, notez le nom du service concerné, l’adresse utilisée et le message d’erreur affiché. Évitez d’inclure un mot de passe ou toute autre donnée d’authentification dans un courriel ou une capture d’écran.
Pour faciliter le diagnostic, préparez les éléments suivants :
- Votre profil : agent ou partenaire externe
- Le lien exact utilisé pour accéder au service
- Le nom de l’application concernée
- Le moment où le problème apparaît, sans communiquer de secret
Comprendre le rôle de l’ancienne page
L’interface historique était associée à LemonLDAP::NG, un logiciel libre de gestion de l’authentification. Cette mention décrit le service technique utilisé par la page, mais ne signifie pas que l’ancien portail reste le point d’entrée actuel.
En pratique, conservez les nouvelles adresses dans vos favoris et retirez l’ancien lien de vos raccourcis. Cette simple mise à jour aide à retrouver plus vite les services numériques autorisés et réduit les erreurs de connexion.
